GRAND HOTEL PALACE
Stai usando un browser non più supportato. L'esperienza di navigazione potrebbe risultare compromessa.
Puoi scaricare un browser aggiornato da qui.

Privacy

INFORMATIVA AGLI UTENTI AI SENSI DEL D.LGS 2003/196 COME MODIFICATO DAL D.LGS. 2018/101 DI ADEGUAMENTO DELLA NORMATIVA NAZIONALE ALLE DISPOSIZIONI DEL R. UE 2016/679

Spett.le Utente,

la presente informativa è stata elaborata ai sensi del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 come modificato dal D. Lgs. 101/2018 nonchè degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 relativi alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e descrive quali informazioni raccogliamo sui nostri ospiti, visitatori, utenti del sito web, soggetti che ci contattano per richieste di informazioni.
Essa è diretta agli utenti che si collegano e consultano il sito web www.grandhotel-palace.it ed usufruiscono dei relativi servizi web. L’informativa è resa soltanto per il sito sopra menzionato e non anche per altri siti web o altre pagine eventualmente consultate dall’utente tramite appositi link, anche ove contenuti sul nostro sito.
La presente informativa, unitamente alla informativa sui cookie, costituisce la Privacy Policy del sito ed è parte integrante del sito stesso e dei servizi offerti dal Grand Hotel Palace di Terracina. L'accesso al sito ed il suo utilizzo nonché l'acquisto dei prodotti sul sito sono basati sul presupposto che questa Privacy Policy sia stata letta e condivisa ed in caso di disaccordo con la stessa si richiede di non utilizzare il nostro sito. Invitiamo pertanto a leggere questa informativa con attenzione. Visitando il nostro sito web ed usando i nostri servizi l’utente accetta le attività di trattamento dei dati descritte nella presente Informativa sulla Privacy.
La Società può modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte la presente Privacy Policy. Qualsiasi modifica o aggiornamento alla Privacy Policy sarà disponibile per tutti gli utenti nella sezione Privacy del sito appena gli aggiornamenti saranno attivi e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito in questa sezione. Qualora l'Utente non intenda accettare tali modifiche, potrà interrompere l'utilizzo del nostro sito. L'uso continuato del nostro sito web e dei nostri prodotti e servizi a seguito della pubblicazione delle suddette modifiche e/o aggiornamenti equivarrà ad accettazione delle modifiche ed al riconoscimento del carattere vincolante dei nuovi termini e condizioni.
Il sito www.grandhotel-palace.it è di proprietà della Grand Hotel Palace Srl ed è gestito interamente dalla stessa.

1. Tipologia dei dati trattati e finalità del trattamento:

1.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web, nell’ambito del loro normale funzionamento, acquisiscono automaticamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet alcuni dati personali raccolti non per essere associati a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, i dati sui contatti web non persistono per più di 24 mesi.

1.2 Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori.

Gli utenti/visitatori, collegandosi a questo sito, possono inoltre inviare i propri dati personali riportati negli appositi moduli elettronici di richiesta presenti nelle diverse sezioni del sito web per accedere a determinati servizi a richiesta, ovvero per effettuare richieste a mezzo posta elettronica. Ciò comporta l’acquisizione da parte della Società dell’indirizzo del mittente e/o di altri eventuali dati personali che saranno trattati dalla Grand Hotel Palace Srl esclusivamente ai fini indicati nella presente dichiarazione. A parte quanto specificato per i dati di navigazione, dunque, gli utenti/visitatori sono liberi di fornire i propri dati personali. Il loro mancato conferimento può comportare unicamente l’impossibilità di ottenere quanto richiesto. Pertanto, i visitatori sono in grado di navigare nel sito anche senza rivelare informazioni e dati personali.

I visitatori del sito possono, previo specifico consenso rispetto alla Privacy Policy, fornire i loro dati per:

  • contattare la Società tramite l’apposito form predisposto
  • essere contattati per richieste di informazioni sui servizi erogati
  • verificare disponibilità di camere per un determinato periodo e numero di persone
  • effettuare direttamente sul sito la prenotazione del soggiorno presso la struttura
  • partecipare ad iniziative promosse sul presente sito internet

    • Per poter usufruire dei servizi l’utente può essere tenuto a fornire alcuni o tutti dei seguenti dati nome, cognome, età, via, cap, indirizzo e-mail, indirizzo, città, paese, data di nascita, recapito telefonico, numero di cellulare, fax, periodo di soggiorno, numero di ospiti (adulti e bambini), informazioni inerenti il pagamento, nome e cognome di ulteriori ospiti (indicazione se si tratta di adulti o bambini). Potrebbero tuttavia essere richieste anche informazioni aggiuntive.

    L’accettazione della Privacy Policy costituisce requisito indispensabile della fruizione dei servizi in questione.

    1.3. Cookie

    Nell’ambito del presente sito vengono raccolte alcune informazioni di carattere personale relative agli accessi web tramite l’utilizzo di cookies. Per avere maggiori informazioni alla Cookie-Policy della Società si prega di visitare il seguente link (https://www.grandhotel-palace.it/privacy).

    Che cosa sono esattamente i cookie?

    Per raccogliere alcuni dei dati descritti nella presente informativa, sul nostro sito web e nelle applicazioni possiamo utilizzare cookie, web beacon e tecnologie analoghe. Un cookie è un breve file di testo scaricato sul browser dell’utente e conservato sul suo dispositivo. I cookie di prima parte sono inviati dal sito web che l’utente sta visitando. I cookie di terza parte sono inviati da terze parti, come Google. Per maggiori informazioni sui cookie, l’utente è invitato a visitare il seguente sito web: www.allaboutcookies.org.

    Cookie inviati tramite il sito web www.grandhotel-palace.it

    Usiamo i seguenti cookie:

  • Cookie essenziali. Questi cookie di prima parte sono indispensabili per consentire all’utente la navigazione del sito web e l’utilizzo delle sue funzioni. Senza di essi, non è possibile fornire i servizi richiesti. Vengono eliminati quando si chiude il browser.
  • Cookie analitici. Questi cookie di prima parte raccolgono informazioni su come i visitatori usano il nostro sito web e le nostre applicazioni. Consentono di riconoscere i visitatori e di contarli, di osservare come navigano nel sito web quando lo utilizzano e di identificare le regioni da cui si collegano.
  • Cookie funzionali. Questi cookie di prima parte consentono al sito web e alle applicazioni dell’utente di ricordare le sue scelte (ad esempio, il nome utente, la lingua o la regione in cui si trova) e di fornire funzioni migliorate e personalizzate.
  • Analisi dati. Grand Hotel Palace Srl può utilizzare servizi di analisi dati di terze parti, quali Google Analytics e altri. L’indirizzo IP e altri dati dell’utente saranno raccolti con mezzi automatizzati per valutare il suo uso del sito web, compilare rapporti sull’attività del sito web, identificare abitudini dell’utente e fornire servizi collegati. Tali provider possono conservare e usare dati aggregati provenienti dai nostri utenti in relazione alla loro attività, anche per migliorare i loro prodotti e servizi. Per maggiori informazioni su come Google Analytics utilizza le informazioni dell’utente fare clic qui. Inoltre, saranno utilizzati log di autenticazione e tracciamento per l’elaborazione di statistiche sugli utenti.

    • Consenso ai cookie

    Grand Hotel Palace Srl presume che l’utente sia favorevole all’installazione di cookie sul suo dispositivo. Quando l’utente farà accesso al nostro sito web, visualizzerà un messaggio a comparsa di richiesta del consenso all’installazione di cookie pubblicitari sul suo dispositivo. Per dare il proprio consenso, l’utente dovrà fare clic su “Accept”. Una volta prestato il consenso, il messaggio non verrà visualizzato alle visite successive.

    2. Modalità e finalità di trattamento

    I dati acquisiti automaticamente sono trattati con strumenti automatizzati, secondo le operazioni previste dal Codice della Privacy, per tutte le finalità connesse alla navigazione sul presente sito web.

    I dati forniti direttamente dagli utenti/visitatori, raccolti attraverso i form di contatto ed archiviati, previa espressione di specifico consenso, saranno trattati per finalità connesse a:

  • rispondere a richieste di informazioni inviate tramite form, fornire informazioni sui servizi erogati e sulla disponibilità di camere per un determinato periodo e numero di persone, fornire assistenza e supporto all’utente, acquisire l’iscrizione alla newsletter, inviare comunicazioni di tipo informativo e commerciale, recepire le prenotazioni effettuate direttamente dal sito, rispondere ad ogni altra specifica richiesta e servizio all’utente fondato sulla base giuridica dello specifico consenso;
  • adempimenti connessi all'attività economica, come compilazione delle anagrafiche e statistiche interne, per la fatturazione, la tenuta della contabilità clienti-fornitori, recupero dei crediti, finalità di tipo commerciale, come invio di informazioni commerciali e materiale pubblicitario (via posta, fax ed e-mail), di marketing e ricerche di mercato;
  • rispondere a, ed elaborare le domande dell’utente, i suoi commenti, reclami e richieste, trattare le prenotazioni o le cancellazioni dell’utente, erogare i servizi, i prodotti o il contenuto da lui richiesti, gestire e amministrare il suo account utente, inviargli comunicazioni di servizio e consentirgli di partecipare a funzioni interattive delle nostre applicazioni e siti web, qualora lo stesso abbia deciso di farlo;
  • fornire al cliente, nuovo o vecchio, un servizio personalizzato di qualità superiore, compreso il servizio clienti prima, durante e dopo il suo soggiorno. Per questi fini, potremmo creare un profilo sul cliente che comprenda dati provenienti dal nostro sistema di gestione di proprietà, che ci consentirà anche di migliorare la pertinenza delle nostre comunicazioni;
  • mostrare contenuti sui siti web e le applicazioni, quali storie, recensioni di prodotti, osservazioni e foto, forniti dall’utente;
  • consentire ai nostri fornitori e provider di servizi di espletare determinate funzioni per nostro conto, compreso l’hosting dei nostri siti web, delle applicazioni e delle piattaforme di prenotazione, la verifica e le funzioni tecniche, logistiche o di altro tipo;
  • garantire la sicurezza dell’account dell’utente, dei nostri locali e strutture e della nostra attività, verificare l’identità dell’utente, ove richiesto, prevenire o individuare frodi o abusi dei nostri siti web, prodotti e servizi, ad esempio richiedendo dati di verifica al fine di reimpostare la password dell’account dell’utente, gestire aspetti tecnici del nostro sito web, compresi l’identificazione di guasti, la diagnosi di problemi tecnici e di manutenzione, test, crittografia e operazioni simili;
  • eseguire analisi dei dati, ricerche statistiche e analisi delle tendenze in relazione all’attività dell’utente, dati demografici, profili degli ospiti, commenti degli utenti o altri contributi per sviluppare e migliorare i nostri siti web, prodotti e servizi e per garantire l’efficacia dei nostri sforzi aziendali
  • ottemperare alla legge applicabile, ad esempio a seguito della richiesta di un tribunale o ente regolatorio, laddove tale richiesta sia conforme alla legge. Grand Hotel Palace Srl, inoltre, registra dati per rispettare gli obblighi in materia di informativa finanziaria, tra cui quelli imposti dalle società di revisione e organismi di regolamentazione statali. Grand Hotel Palace Srl, infine, può raccogliere determinate informazioni come prescritto dalle leggi locali (ad esempio, numero di passaporto, nome di tutti gli occupanti di una camera, compresi bambini e partner).

    • 3. Sicurezza dei dati

    I sistemi sono dotati delle opportune e necessarie misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Comunque il trattamento sarà effettuato nell’osservanza di ogni misura cautelativa, che ne garantisca la sicurezza e la riservatezza.

    La Società protegge i dati personali attraverso l’applicazione di livelli di sicurezza riconosciuti a livello internazionale, nonché attraverso procedure di sicurezza che proteggono i dati personali:

  • da un accesso non autorizzato
  • da un utilizzo improprio o da una divulgazione degli stessi
  • da una modifica non autorizzata
  • dalla perdita o dalla distruzione accidentale o causata da atto illecito.

    • 4. Periodo di conservazione.

    Le informazioni e i dati personali dei visitatori/utenti raccolti da questo sito, ivi inclusi i dati liberamente forniti al fine di ottenere l’invio di materiale informativo o gli altri servizi forniti sul sito, saranno conservati al solo fine di fornire il servizio richiesto e per la durata necessaria al medesimo fine, in ottemperanza al principio della limitazione della conservazione. Una volta spirata tale durata, tutti i dati personali saranno distrutti in aderenza alla presente Privacy-Policy, salvo diversa richiesta dell’autorità, alle esigenze di conservazione stabilite dalla legge, oppure salvo diverse indicazioni fornite in sezioni particolari del sito web, con verifica periodica circa la permanenza delle esigenze di conservazione.

    5. Esercizio dei diritti dell'interessato.

    Gli interessati hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, l’aggiornamento, oppure la rettificazione.

    Ai sensi della medesima normativa hanno il diritto di revocare il consenso al trattamento, di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento ovvero di limitarne il trattamento.

    Le richieste vanno inoltrate scrivendo o contattando il titolare del trattamento ai seguenti indirizzi:

  • mail: infomation@grandhotel-palace.it;
  • raccomandata a/r: Grand Hotel Palace Srl, Via Lungomare Matteotti n. 2 (04019)

    • Qualora desideri revocare in qualsiasi momento il consenso ai cookie, l’utente, o un’altra persona che utilizzi il suo dispositivo, ha la possibilità di accettare o bloccare i cookie modificando le impostazioni del browser. Se sceglie di bloccare i cookie, l’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare appieno le funzioni interattive del sito web, i contenuti e i servizi di Grand Hotel Palace. Per maggiori informazioni sui tipi di cookie che possono essere installati sul dispositivo dell’utente e sulle modalità di rifiuto, accedere agli strumenti di DAA qui, Your Online Choices qui o NAI qui. È possibile rifiutare Google Analytics qui. In alcuni casi, quando l’utente opta per la cancellazione, nel suo browser viene installato un nuovo cookie (cookie di rifiuto), che comunica al provider di terze parti di interrompere la raccolta dei dati dal browser dell’utente e impedisce il ricevimento di annunci pubblicitari.

    L’interessato ha altresì il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo nello Stato membro di appartenenza.

    6. Minori

    Il sito www.grandhotel-palace.it/ non è finalizzato all’utilizzo da parte di minori, i quali non sono autorizzati ad effettuare acquisti mediante i siti riportati. Comprendiamo l’importanza di proteggere le informazioni destinate ai minori, specialmente in un ambiente on-line e pertanto non raccogliamo né manteniamo deliberatamente dati personali riferiti a minori.

    7. Titolare del trattamento

    Titolare del trattamento dei dati personali eventualmente raccolti attraverso questo sito è la Società, società di diritto Grand Hotel Palace Srl (Codice fiscale 08354550587/P.Iva 02015610591), con sede legale in Terracina (Latina), Via Lungomare Matteotti 2.

    I dati personali potranno essere trattati nei limiti e con le modalità di cui alla presente dichiarazione da dipendenti e collaboratori della Società designati quali incaricati o responsabili del trattamento, i quali riceveranno adeguate istruzioni operative ed opereranno sotto la diretta autorità del titolare del trattamento.

    Un elenco aggiornato di tutti i responsabili/incaricati del trattamento dal titolare può essere richiesto al titolare stesso o al responsabile scrivendo al seguente indirizzo mail: booking@grandhotel-palace.it.

    I dati sono conservati presso il provider Aruba comunque all’interno dell’Unione Europea per tutto il tempo previsto dalla normativa.

    8. Comunicazione a terzi.

    I dati personali dell’utente non saranno diffusi. I dati personali potranno essere comunicati agli Enti ed Istituti per l’espletamento degli obblighi di legge o all’autorità giudiziale, ove vi fosse richiesta.

    Inoltre, la Società si serve di altre imprese e persone fisiche affinché svolgano certe attività come per l’invio di e-mail, la consegna di pacchi, l’effettuazione di pagamenti. I predetti soggetti hanno accesso solo ai dati personali strettamente necessari per svolgere i propri compiti. La Società sottolinea il divieto di utilizzo da parte di degli stessi per scopi diversi nonché l’obbligo di trattamento in conformità alla presente Privacy Policy e la normativa vigente. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.

    Attraverso il presente sito web, la Società non raccoglie deliberatamente dati personali sensibili o giudiziari.

    I dati sensibili, includono i dati personali idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale. I dati giudiziari, includono i dati personali idonei a rivelare provvedimenti di cui all'articolo 3, comma 1, lettere da a) a o) e da r) a u), del D.P.R. 14 novembre 2002, n. 313, in materia di casellario giudiziale, di anagrafe delle sanzioni amministrative dipendenti da reato e dei relativi carichi pendenti, o la qualità di imputato o di indagato ai sensi degli articoli 60 e 61 del codice di procedura penale.

    Si raccomanda di non fornire tali informazioni attraverso il presente sito. Nel caso in cui la comunicazione si renda necessaria si invita a trasmettere alla sede legale della Società a mezzo lettera raccomandata un’apposita dichiarazione contenente il consenso in forma scritta al trattamento queste delle relative informazioni sensibili.

    9. Trasferimento dati all’estero.

    I dati eventualmente acquisiti e raccolti durante la navigazione sul sito web sono conservati presso il provider Aruba, non sono oggetto di trasferimento all’estero e tuttavia ove se ne manifestasse la necessità sarà onere della Società adottare le misure necessarie affinché tale trattamento sia conforme alla normativa.

    Contatti